Políticas
Códigos de portón, manchas y clima.
Las condiciones con las que trabajamos, en palabras sencillas. Si algo no se ajusta a su casa, díganoslo antes de la visita.
Códigos de portón, llaves y alarmas
Para el techo y el vidrio exterior solo necesitamos el portón. Anotamos el código en la hoja del trabajo y lo borramos al terminar. No recibimos llave de la casa salvo que usted nos pida limpiar el vidrio interior mientras no está.
- Avísenos de alarmas y sensores en ventanas.
- Avísenos de perros y por cuál portón salen.
- Deje los aspersores apagados la mañana de la visita.
Si se nos pasa una mancha o rompemos algo
Recorra el vidrio con nosotros antes de irnos. Si encuentra una mancha después, mande una foto dentro de tres días y volvemos dentro de la semana sin costo. Si dañamos un mosquitero, un marco o un panel, avísenos de inmediato; nuestro seguro cubre los daños que causemos y enviamos el certificado si lo pide.
Clima y cancelaciones
No lavamos paneles en techos mojados ni con viento fuerte. Si el clima cambia, le escribimos esa misma mañana y movemos la visita al siguiente día libre. Si necesita cancelar o mover una visita, avísenos antes de la tarde del día anterior y no hay cargo. Una visita que no podemos empezar porque el portón está cerrado y nadie contesta puede cobrarse como visita mínima.
Lo que no hacemos
- Lavar desde escalera por encima del segundo piso.
- Caminar techos empinados, mojados o dañados.
- Reparar ventanas, mosquiteros o paneles.
- Instalar o quitar malla antiplagas.
¿Preguntas sobre las condiciones?
Llame o mande un mensaje y lo conversamos antes de que reserve.